Pravilnik o poslovanju

Cenimo što ste nas odabrali za potrebe masaže i tela. Da bi smo našim klijentima pružili najbolju moguću uslugu.

​

Politika otkazivanja

Sa poštovanjem Vas molimo da nam dostavite obaveštenje u roku od 24 h o svim promenama rasporeda ili zahtevima za otkazivanje. Molimo Vas shvatite da kada otkažete ili propustite sastanak bez 24-časovnog obaveštenja, često nismo u mogućnosti da ga ispunimo vreme sastanka. Ovo predstavlja neprijatnost za vašeg terapeuta, a takođe znači da su i ostali klijenti propustili priliku da iskoriste Vaš termin. Iz ovog razloga biće vam naplaćeno 50 % naknade za prvi propušten tretman i 100 % cene usluge za svaki tretman nakon toga.

Razumemo da se mogu pojaviti hitne situacije i da se bolesti pojave u neprimerenim vremenima. Ako imate temperaturu, poznatu infekciju, ili ste doživeli mučninu ilii diareju, u roku od 24 h pre vašeg zakazanog termina, tražimo da otkažete termin. Prolazno vreme takođe može biti rezultat potrebom za kasnim otkazivanjem. Daćemo sve od sebe da vas obavestimo ako zatvaramo ili treba da otkažemo termin zbog loše vremenske situacije, tražimo od vas da učinite isto. Nemojte rizikovati da ugrozite sopstvenu bezbednost otkažite termin. Kasna otkazivanja zbog vanrednih bolesti ili vremenskih neprilika uglavnom neće biti rezultat nikakvim propuštenim troškovima termina, ali to se određuje od slučaja do slučaja.

Politika kasnog dolaska

Molimo Vas da stignete 5-10 minuta pre termina za sastanak kako bi ste omogućili vreme da popunite sve potrebne papire kao i odgovoriti na sva potrebna pitanja od strane terapeuta. Razumeli smo da mogu da se pojave problemi zbog kojih možete kasniti na zakazan termin. Međutim molim Vas da nas nazovete i obavestite o tome, ako se ikada dogodi kako bi smo pružili sve od sebe da se prilagodimo trenutnoj situaciji.

Vreme termina je rezervisano za svakog klijenta, tako da često ne možemo da pređemo to rezervisano vreme i dozvolim da sledeći klijent kasni sa terminom. Iz tog razloga, dolazka nakon zakazanog termina može doći do skraćivanja vremena od termina, tako da vaš termin se završava u zakazano vreme. Puna naknada za usluge naplati će se čak i kad se termin smanji zbog kasnog dolaska. U povratku ćemo se potruditi da stignemo na vreme i ako to nismo u mogućnosti dodaćemo vreme terminu da nadoknadimo naš kasni dolazak ili u skladu sa tim prilagoditi naplatu usluge.

Ne primerena politika ponašanja

Masažna terapija je za opuštanje u terapeutske svrhe. Apsolutno nema seksualnih komponenata za masažu. Svaka insinuacija, šala, gestikulacija, razgovor ili zahtev za neki drugi način dovešće do momentalnog prekida termina i odbijanja bilo kojih usluga u budućnosti. Biće naplaćen pun iznos usluge, bez obzira na vremensko trajanje termina. Terapeut želi da se prema njemu postupa sa poštovanjem, isto tako će se on prema Vama postupaiti sa poštovanjem i uvaženošću.